システム開発とダメコン
三菱東京UFJ銀の一部障害、直接の原因は文字コードの設定誤り
他システム連携は、組織や企業をまたがる関係者が多くて仕様の管理も大変だろうし、テストケースを流すにも限界があるので*1、どうしてもトラブルの元になりますね。
とりあえず大規模なシステムの不具合をゼロにすることは、ほとんど不可能であるという前提を共通認識として持ってほしい。とくにマスコミの人は。
それよりも、万一不具合が起きても、すぐに検知して被害を食い止めつつ、原因を特定して迅速に復旧出来るような仕組みを作ることの方が、ずっと重要だと思います。艦船でいうダメージコントロール(ダメコン)というやつですね。
今回の件では問題発生から3時間で復旧したわけで、その点では評価できるんじゃないでしょうか。
まぁしょうもないミスがあったことは確かでしょうけど、とりあえず叩いてるだけの人はちょっとアレだと思います。*2
